FAQ よくある質問
ご利用について
予約なしの来店は可能ですか？
可能です。ご来店した時間帯の予約枠が満員の場合はご案内できません。ご了承ください。
車で行きたいのですが駐車場はありますか？
専用駐車場はございませんので、お近くのコインパーキングもしくは公共交通機関のご利用をお願いいたします。
貴重品は預かってもらえますか？
貴重品のお預かりはできません。お客さま自身で管理されるようお願いいたします。万一、破損・紛失の損害が生じても当店は責任を負いかねます。予めご了承お願いいたします。
妊娠中でも利用できますか？
妊娠中の方の着物レンタルは受け付けておりません。ご出産後のご来店をお待ちしております。
※万一、妊娠中であることを事前にお伝えいただけず、トラブルが発生した場合、当店では一切の責任を負いかねます。
支払い方法は何が使えますか？
VISA・Master・JCB・americanexpress・UnionPay・DinersClub・DISCOVER・ApplePay・ID・QUICPay・PayPayがご利用可能です。
着物、着付けについて
着物を汚してしまった場合はどうすればいいですか？
汚してしまった場合のメンテナンス料などはいただいておりません。
くるんの着物、ほとんどのデザインが一着ずつのご用意となっております。
大切に着用していただきますようお願いいたします。
※万一汚してしまった場合は、メンテナンスが必要となるため必ずスタッフへお申し出ください。
着物の買取りはしていますか？
着物・浴衣の買い取りはしておりません。
着物の販売はしていますか？
くるん店舗での着物の販売はしておりません。
振袖・訪問着・留袖等の散策用ではないお着物は別店舗にて取り扱っておりますのでお問い合わせください。
着物は持ち込みで、着付けのみお願いすることもできますか？
着付けのみも承っております。
＜着付け料金＞
浴衣：3,300円・小紋：5,500円・訪問着：7,700円・留袖：7,700円・振袖：8,800円
※着付けに必要な小物なども全てお持ち込みください。
結婚式や卒業式のための着物や袴はありますか？
振袖や袴のレンタルはございません。街着のみのご案内となります。
出かける迄にどれくらいかかりますか？
受付から出発まで通常40分〜50分となります。
着物や帯選びの所要時間によって前後します。
お着物のコーディネートについてアドバイスはもらえますか？
経験豊富なスタッフがアドバイスさせていただきますのでお気軽にお声掛けください。
準備するものはありますか？
お持ち物は特にございません。着付けに必要なものは全てセットになっております。
着物のサイズはどのくらいまでありますか？
くるん。の着物は全てフリーサイズとなっております。
【女性目安】身長：145cm～175cm相当 ・ ヒップ：～90cm相当
【男性目安】身長：155cm~185cm相当
万一ご満足いただける着物が見つからなかったときには、当日キャンセルしていただけます。
※この場合、キャンセル料は無料となります
ヘアセットについて
ヘアセットは出来ますか？
ヘアセットは+1100円のオプションとなります。ご予約の際にお申込み下さい。
ショートカットですがセット出来ますか？
はい、可能です。ハーフアップやサイドのアレンジなどをおすすめしております。
髪飾りはありますか？
はい、ございます。ヘアセット料金に髪飾りも含まれております。
返却について
予定返却時間より早く返却できますか？
最終返却時間の18:30までであればいつでも返却可能です。
返却が営業時間に間に合わない場合どうしたらいいですか？
最終返却時間18:30を過ぎた場合、延長料金が発生いたします。
＜延長料金＞ 1人 1100円/10min
ご返却が営業時間の19:00を過ぎる場合は翌日返却となります、予めご了承ください。
延長はできますか？
翌日返却サービス（翌日午前中まで）をご利用ください。
料金無料：ご希望の場合はスタッフへお申し付けください。
返却は何時までですか？
当日返却は18:30までです。
18:30を過ぎた場合、延長料金が発生いたします。
＜延長料金＞ 1人 1100円/10min
ご返却が営業時間の19:00を過ぎる場合は翌日返却となります、予めご了承ください。